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Brand Innovation Checkup

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Der Brand Innovation Checkup ist ein Tool und Bestandteil der „Ten Types Of Innovation“-Makromethode (ebenfalls hier beschrieben). Brand Innovationen beschreiben Innovationen, die die Marke (Brand) selbst betreffen. Kunden sollen durch diese Innovationen die Marke wiedererkennen und Ihre Original-Produkte denen von Mitbewerbern

und Nachahmern vorziehen. Mit dem Brand Innovation Checkup testest man seine eigene Marke oder entwickelt diese mit den Ergebnissen des Tools weiter.

Große Marken-Innovationen destillieren ein „Versprechen“ heraus, das Kunden anzieht und die Zugehörigkeit zu einer individuellen Gruppe vermittelt. Diese Marken-Innovationen sind typischerweise das Resultat von sorgfältig angefertigten Strategien, die an den vielfältigen Berührungspunkten zwischen Unternehmen und Kunden zum Tragen kommen. Dazu gehören Kommunikation, Werbung, interaktiver Service, individuelle Vertriebskanäle mit dazugehörender unverwechselbarer Umgebung und gezielte Führung von Auszubildenden und Geschäftspartnern. Eine Marken-Innovation verwandelt eine einfache Handelsware in ein hochwertiges und begehrtes Produkt. Sie fügt eine tiefere Bedeutung und Intention hinzu und steigert den Gesamtwert des Unternehmens in der Kundenwahrnehmung.

Brand-Innovations / Marken-Innovationen schließen Erweiterungen ein: Ein neues Produkt oder ein Service können unter dem Schirm einer bestehenden Marke veröffentlicht werden. Alternativ kann die Marken-Innovation darin bestehen, ein Unternehmen für eine „große Idee“ stehen zu lassen oder für einen Werte-Katalog. Die Marke steht dann für einen festen Glauben an diese Werte, die eine Konstante darstellen und transparent gelebt werden.

In Business-to-Business-Kontexten ist die Marken-Innovation nicht auf den letzten Hersteller beschränkt, der vom Verbraucher wahrgenommen wird. Auch ein Hersteller von Bauteilen oder Produktionsvorstufen kann durch Erzeugen einer guten Marke Vorlieben der Verbraucher steuern und damit Verhandlungsstärken aufbauen.

Beispiel erfolgreicher Brand-Innovationen in der Praxis:
– Virgin: Richard Branson entwarf Virgin 1970 als Versandhandel für preiswerte Schallplatten. 1971 eröffnete er den ersten Virgin Record Shop in London. Im Folgejahr baute er ein Tonstudio, veröffentlichte 1973 Mike Oldfields „Tubular Bells“ und machte 1977 einen Vertrag mit den Sex Pistols. Was eigentlich schon Musikgeschichte ist, war aber erst der Anfang der Marke Virgin, die eine beständige Brand-Innovation blieb. Unter diesem Namen startete Virgin Atlantic Airways und expandierte ein Portfolio, zu dem mobile Telefonie, Transport, Finanzdienstleistungen, Medien und Fitness gehören.
– INTEL: Jeder Computer-Nutzer dürfte schon einmal „Intel Inside“ gelesen oder gehört haben. Diese Marken-Innovation war so klug wie überraschend, denn das Branding hebt den Wert eines Prozessors, den die wenigsten Computer-Anwender jemals zu Gesicht bekommen.
– Method: Diese umweltfreundlichen Reinigungsmittel kommen ohne Chemikalien aus, und ihre Verpackung ist so ästhetisch, dass man die Flaschen getrost sichtbar im Haushalt dekorieren kann. Darüber hinaus lädt eine Werbekampagne die Kunden ein, Teil ihrer „people against dirty“-Community zu werden.

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