Häufig treffen Veränderungen im Unternehmen auf Widerstand und auch wenn dieser überwunden scheint (weil sich z.B. niemand mehr darüber äussert) und die neuen Prozesse/Strukturen scheinbar akzeptiert sind, kann die Organisation wieder in den alten Zustand zurückfallen. Dies beschreibt das Modell des Sanddünen-Effekt.
Auf der vertikalen Achse ist die gewünschte Verhaltensänderung von „alt“ bis „neu“ dargestellt. Auf der horizontalen Achse erscheint die Zeit.
Erläuterung des Modells:
Meistens beginnen die Mitarbeiter/das Unternehmen schnell mit der Umsetzung der Verhaltensönderungen. Nach einiger Zeit (wenn z.B. die gewünschten Erfolge ausbleiben) fragen sich die Beteiligten, ob sie noch auf dem richtigen Weg sind. Unsicherheit schleicht sich ein und der Elan sinkt wieder. Das Management bekommt davon häufig nichts mit, sondern startet die nächste Change-Initiative, denn „der letzte Change ist ja durch“. Statt durchzuhalten, werden nun die alten Verhaltensweisen verstärkt wieder herangezogen und eingesetzt, das gewünschte neue Verhalten tritt wieder zurück.
