Indem eine Unternehmung Feedback Mechanismen in sein Produkt-, Service und Prozessdesign einbettet, erfolgt eine Rückkopplung von Käufer- und Nutzererfahrungen an die Unternehmung, um Kenntnisse zu Optimierungspotenzialen gewinnen zu können.
„Embedded Feedback Mechanisms“ nutzt Fragestellungen in Hypothesenform, um gezielt bewusst gewählte Aspekte eines Beobachtungsobjekts (hier Produkte, Services und Prozesse) zu untersuchen. Nachhaltigkeitsaspekte können z. B. Energieverbrauch, Abfallreduktion, Umnutzung und Recycling betreffen, welche über Feedback Hypothesen kontinuierlich untersucht, werden können.