Eindrücke aus Beobachtungen, Interviews, Erlebnissen oder Fokusgruppen zu dokumentieren, ist ein integraler Bestandteil des Design Thinkings. Hier kommen Feld-Notizen (englisch Field Notes) als gängiges Werkzeug zum Einsatz.
Typischerweise führen die Projektteilnehmer in der Beobachtungsphase von Design Thinking und auch von Lean Startup-Innovation Interviews und reine Beobachtungen durch. Dabei wird versucht, zum Beispiel ungelöste Probleme und unbefriedigte Bedürfnisse zu entdecken.
Es gibt in Projekten auf der einen Seite reine einzelne Beobachtungstage oder auch die Variante, dass die Projektteilnehmer über eine gewisse Zeit kleine Notizbücher mit sich führen, um jederzeit Notizen erfassen zu können.
Aus der Praxis vieler Teams haben sich die sechs folgenden generellen Nutzungsempfehlungen ergeben, die das Arbeiten mit Field Notes erleichtern und verbessern.
