Nachhaltigkeitsprojekte müssen nutzerzentriert sein. Gleichzeitig werden Projekte für nachhaltige Entwicklung oft von solchen Personen geleitet und aufgesetzt, die aus einem Umfeld nachhaltigkeitsinteressierter Personen entstammen. Diese verantwortlichen Personen haben zudem viel Fachwissen, jedoch nur begrenzt ein allgemeines Verständnis für die Personen, welche mit geplanten Maßnahmen oder Produkten erreicht werden müssen.
In kurzen Workshop-Formaten ist es oft nicht möglich, notwendige Interviews oder Nutzerforschung zu betreiben. Eine Annäherung daran bietet die Möglichkeit Interviews zu führen, welche an Rollenspiele oder Zirkuläres Fragen erinnern.