Planet Centric Touchpoints hilft Designern, umweltfreundliche und nachhaltige Produkte und Prozesse zu designen. Dabei stellt die Methode in den Fokus, wie Benutzer mit Ihrem Produkt interagieren.
Ihr Unternehmen umfasst Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Die Art und Weise, wie Kunden mit Ihrer Marke interagieren und sie erleben, ist entscheidend für die Nachhaltigkeit Ihres Unternehmens. Jeder Berührungspunkt (Touchpoint) zwischen dem Kunden und dem Produkt Ihres Unternehmens, sowie alle Prozesse, die sie ermöglichen, sollten nicht nur auf den Nutzen für den Kunden, sondern auch auf den Nutzen für den Planeten ausgerichtet sein.
Die Methode führt Sie als Designer über eine fokussierte User Journey:
Sie hilft Ihnen zunächst die verschiedenen Punkte zu analysieren, an denen Benutzer mit Ihrem Produkt in Berührung kommen, z. B. Kauf, Nutzung, Wartung oder Entsorgung.
Anschließend wird jede Interaktion genauer betrachtet, um zu sehen, wie sie sich auf die Umwelt auswirkt und wo Verbesserungspotenzial besteht.
Basierend auf den Erkenntnissen können Sie Funktionen oder Eigenschaften entwerfen, die nachhaltiges Verhalten fördern, z.B. energiesparende Optionen oder Recyclingmöglichkeiten.
Schließlich gilt es die neuen Merkmale ins Produkt zu integrieren und ihre Auswirkungen zu überwachen, um sicherzustellen, dass die Nachhaltigkeitsziele erreicht werden.
Die Touchpoint-Analyse hilft Ihnen, Umweltbewusstsein zu stärken, Ressourceneffizienz zu verbessern und Benutzer dazu zu ermutigen, nachhaltige Gewohnheiten zu entwickeln.