Die Methode “Unterstützer und Hürden” hilft bei der Vorbereitung eines Umsetzungsplans am Ende eines Innovationsprozesses.Sie unterstützt die Diskussion um förderliche und hinderliche Faktoren, die es dabei zu berücksichtige gibt. Bei den Hürden oder Schwierigkeiten werden Möglichkeiten erarbeitet, die die negative Wirkung reduzieren oder eindämmen.
Bei diesem Werkzeug wird der Fokus um den Kontexts bzw. das Umfeld der Lösung erweitert, so dass der enge Blick rein auf die Lösung gezielt aufgebrochen wird. Z.b. hilft es involvierte Menschen, Abteilungen oder andere zu identifizieren und gezielt für die reibungslose Unterstützung zu gewinnen.