Ziel der Conjoint Analyse ist es, die Akzeptanz eines Produkts und seine Funktionen beim Kunden einsch\u00e4tzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
Dazu werden den Kunden verschiedene Varianten eines Produkts vorgestellt, die von diesen, gem\u00e4\u00df gewichteter Kundenanforderungen, bez\u00fcglich der einzelnen Produktmerkmale in eine Rangfolge gebracht werden.<\/p>\n
Anschlie\u00dfend werden hieraus zum Beispiel durch mathematisch-statistische Iterations- und Simulationsverfahren kundenorientierte Nutzenwerte f\u00fcr die einzelnen Merkmalsauspr\u00e4gungen gewonnen.<\/p>\n
In der Regel wird dabei unterstellt, dass sich der Gesamtnutzen additiv aus dem Nutzen der einzelnen Merkmalsauspr\u00e4gungen zusammensetzt. Um die Conjoint Analyse durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen, ben\u00f6tigen Sie verschiedene Produktvarianten, gewichtete Kundenanforderungen und einen hinreichend gro\u00dfen Probandenkreis.<\/p>\n
Beispiel: F\u00fcr einen Fahrradhersteller w\u00e4re es wichtig festzustellen, welche Bedeutung die Merkmale „Hersteller“, „Gangschaltung“ und „Farbe des Fahrrads“ f\u00fcr die Kaufentscheidung des Nutzers haben. Im Rahmen einer Conjoint-Analyse w\u00fcrden Gesamtprodukte, bestehend aus verschiedenen Merkmalen kombiniert (zum Beispiel ein blaues Fahrrad von Giant mit einer 21-Gangschaltung und ein rotes Hercules Bike mit Sieben-Gangschaltung und so weiter).<\/p>\n
Der Befragte gibt nun zu diesen Gesamtkonzepten jeweils ein Votum ab. Im Rahmen des Conjoint-Verfahrens ist es m\u00f6glich, aus den Angaben des Nutzers auf dessen Pr\u00e4ferenzen bez\u00fcglich der einzelnen Merkmale und Merkmalsauspr\u00e4gungen zu schlie\u00dfen. In unserem Beispiel k\u00f6nnte sich ergeben, dass der Hersteller haupts\u00e4chlich f\u00fcr den durch den Kunden wahrgenommenen Nutzen des Fahrrads verantwortlich ist. Mithilfe aktueller Informationstechnologie ist es inzwischen m\u00f6glich, derlei Alternativen als virtuelle zwei- und dreidimensionale Modelle zu pr\u00e4sentieren.<\/p>\n
Der Vorteil dieser Methode gegen\u00fcber anderen Methoden (Marktumfragen, Kundenbefragungen und so weiter) liegt darin, dass die Relevanz verschiedener Produktmerkmale beim Kaufprozess durch den Kunden aufgedeckt werden kann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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