Der Channel Innovation Checkup ist ein Tool und Bestandteil der \u201eTen Types Of Innovation\u201c-Makromethode (ebenfalls hier beschrieben). Der achte der \u201eTen Types Of Innovation\u201c beschreibt Innovationen, die alle Wege (Channels) betreffen, auf denen die Angebote eines Unternehmens zu den Nutzern und Kunden kommen.<\/p>\n
Obwohl der<\/p>\n
Internethandel in den letzten Jahren rasant an Bedeutung gewonnen hat, bleiben Ladengesch\u00e4fte noch immer wichtig \u2013 insbesondere dann, wenn es um ein besonderes Einkaufserlebnis geht. Geschickte Innovatoren auf diesem Feld finden oft multiple und zusammenpassende Wege, um die Waren an die Kunden zu bringen. Ihr Ziel ist es sicherzustellen, dass die Kunden ihre Produkte haben k\u00f6nnen, wann und wo sie wollen, dabei Reibungsverluste zu minimieren und die Begeisterung zu erh\u00f6hen. <\/p>\n
Channel-Innovationen sind speziell auf die Warengruppe und den industriellen Kontext zugeschnitten. \u201eFlagship Stores\u201c k\u00f6nnen eine sehr wertsteigernde Innovation sein. Wiedererkennbare Gesch\u00e4fte pr\u00e4sentieren eine Marke und Angebote dauerhaft in einer Stadt, w\u00e4hrend \u201ePop-Up-Stores\u201c n\u00fctzlicher mit einem kurzen, grellen Auftritt in einem Urlaubsort sein k\u00f6nnen. Ganz andere Vorteile bietet der Internethandel: Auf der H\u00e4ndlerseite reduziert er Kosten und erh\u00f6ht Gewinnspannen. Auch Multi-Level-Marketing ist eine Channel-Innovation: Der Aufwand von Werbung wird auf die Schultern vieler kleiner, mittlerer und gro\u00dfer Vertriebler verteilt, die den Nutzen eines Produktes direkt den Endkunden vermitteln. <\/p>\n
Erfolgreiche Channel-Innovationen in der Praxis:
\n\u2013 NESPRESSO: Das Kapsel-System von Nespresso ist eine \u201eProduct Performance-\u201c und \u201eProduct System\u201c-Innovation. Mit dem Kauf der Maschine werden die Kunden an den Nachkauf der Nespresso-Kapseln gebunden. Doch f\u00fcr die Verbreitung des Systems seit 1996 sorgten allumfassende Channel-Innovationen. Dazu geh\u00f6rten eigene Stores und Coffee-Shops, Kioske in Partner-Gesch\u00e4ften wie Macy’s und Boomingdale’s, der Online-Nespresso-Shop (der mit Emails Kunden daran erinnert, Kapseln nachzubestellen), und mehrere Business-to-Business-Kan\u00e4le. Dazu geh\u00f6rten Partnerschaften mit Hotels wie Ritz-Carlton und Hyatt sowie Airlines von Lufthansa bis Quantas Airlines. Damit nicht genug, gibt es sogar einen Nespresso Someliers Club, der dar\u00fcber unterrichtet, welcher Kaffee mit welchem Essen und Wein harmoniert.
\n\u2013 Amazon: Das geschlossene Ebook-System \u201eKindle\u201c erm\u00f6glicht ein sehr schnelles Kaufen und Lesen digitalisierter B\u00fccher.
\n\u2013 Xiameter: Der Chemie-Gigant Dow Corning er\u00f6ffnete 2002 eine web-basierte Plattform f\u00fcr den Direktverkauf von Silikonk\u00fcgelchen, die zur Produktion von Plastik ben\u00f6tigt werden. Der Zwischenhandel wurde dabei komplett ausgeschaltet und die Preise f\u00fcr Firmen, die keinen technischen Support ben\u00f6tigten, drastisch gesenkt. Wer genau wei\u00df, welche Stoffe und Farben er ben\u00f6tigt, kann aus tausenden von Optionen seine Bestellung selbst zusammenstellen. Diese Channel-Innovation funktioniert parallel zum traditionellen Verkaufsmodell des Mutterkonzerns.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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