Der Ursprung der Methode geht auf den Harvard-Profession Clayton M. Christensen zur\u00fcck. Gemeinsam mit dem Innovationsberater Anthony W. Ulwick entwickelte er 1999 die Jobs-to-be-Done Methode.<\/p>\n\n\n\n
Jobs-to-be-Done ist eine kundenzentrierte Arbeitsweise, die sich von klassischen Entwicklungsschritten unterscheidet. Unternehmen entwickeln traditionell ein Produkt basierend auf der Verf\u00fcgbarkeit von Wissen oder neuen Technologien. Die Frage, ob dieses Produkt f\u00fcr den Kunden einen relevanten Nutzen bringt wird erstnach Fertigstellung beantwortet.<\/p>\n\n\n\n
Bei der Job-to-be-Done Methode stehen die Kunden von Beginn an im Fokus und die Dienstleistungen\/Produkte werden darauf basierend passgenau entwickelt. Dabei reicht es nicht das klassische Modell der Kundenbefragung einzusetzen, denn vielen Kunden ist ein gro\u00dfer Teil der Bed\u00fcrfnisse gar nicht bewusst.<\/p>\n\n\n\n
Christensen beschreibt einen Job als ein Problem oder ein Bed\u00fcrfnis des Kunden (nicht zu verwechseln mit einer Jobbeschreibung im Unternehmen). Die Qualit\u00e4t des eigenen Produktes beurteilt der Kunde danach, wie hilfreich es bei der Erf\u00fcllung dieser Aufgabe ist. Dabei gibt es vordergr\u00fcndigen Ziele, die unmittelbar sichtbar sind und wohl auch dem Kunden bekannt. Spannend sind aber vor allem die indirekten Ziele, denn diese werden nur durch genaues Beobachten und Hinterfragen sichtbar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Eine Methode f\u00fcr die Entwicklung von kundenzentrierten Produkten durch Beobachtung und Befragung.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":44034,"template":"","meta":{"_surecart_dashboard_logo_width":"180px","_surecart_dashboard_show_logo":true,"_surecart_dashboard_navigation_orders":true,"_surecart_dashboard_navigation_invoices":true,"_surecart_dashboard_navigation_subscriptions":true,"_surecart_dashboard_navigation_downloads":true,"_surecart_dashboard_navigation_billing":true,"_surecart_dashboard_navigation_account":true,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":""},"working-guide":[],"transformation-blocks":[64,62,65,66,63],"innovation-stage":[],"class_list":["post-44033","methode","type-methode","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","transformation-blocks-scaling","transformation-blocks-scanning","transformation-blocks-exploiting","transformation-blocks-exploring","transformation-blocks-earning"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/methode\/44033","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/methode"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/methode"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/methode\/44033\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/44034"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44033"}],"wp:term":[{"taxonomy":"working-guide","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/working-guide?post=44033"},{"taxonomy":"transformation-blocks","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/transformation-blocks?post=44033"},{"taxonomy":"innovation-stage","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/innovation-stage?post=44033"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}