Das Beschreiben von Anforderungen in Tickets ist ein zentrales Element in der Umsetzung von digitalen Projekten. Es gibt unterschiedliche Tools, mit denen man solche Tickets erstellen, kategorisieren und verwalten kann (zum Beispiel Asana, redmine, JIRA).\u00a0Jedes Ticket beinhaltet eine klar abgegrenzte Aufgabe.<\/p>\n\n\n\n
Das Ticket wird zum zentralen Ort, an dem alle Informationen und \u00c4nderungen zu dieser Aufgabe erfasst werden. Tickets k\u00f6nnen dynamisch von Person zu Person zur Bearbeitung weitergereicht und mit Kommentaren versehen werden und tragen alle ben\u00f6tigten Informationen und ihre \u00c4nderungshistorie dabei stets im Gep\u00e4ck mit sich. Die Arbeit mit Tickets ist skalierbar: So lassen sich einzelne Aufgaben oder Teilprojekte abbilden, oder aber auch\u00a0gro\u00dfe und komplexe Abl\u00e4ufe mit Tickets koordinieren.<\/p>\n\n\n\n
Der gro\u00dfe Vorteil von Tickets ist, dass man durch eine konsistente Dokumentation alle Informationen im Projekt f\u00fcr das ganze Team dezentral zug\u00e4nglich macht. Alle Mitarbeitenden k\u00f6nnen \u00fcber das Ticket-Tool jederzeit einsehen, welche Aufgaben wann und warum\u00a0erledigt werden m\u00fcssen. So wird die Zusammenarbeit im Projekt deutlich einfacher und effizienter, da Kommunikations-Schleifen vermieden werden. Man kann, je nach Tool, Tickets beobachten und sich per E-Mail benachrichtigen lasse, wenn \u00c4nderungen an den Tickets vorgenommen werden. Das Arbeiten mit Ticket-Systemen ist in Projekten zur digitalen Transformation damit eine wichtige Grundlage f\u00fcr das agile Arbeiten. Sie erleichtern eine Priorisierung der Aufgaben untereinander und machen eine verbindliche Zeit- und Ressourcenplanung m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n
Mit Ticket-Systemen lassen sich auch Teams zusammenbringen, die nicht am gleichen Ort arbeiten. So k\u00f6nnen Teams in Remote-Kontexten mit Tickets zusammenarbeiten oder auch Teammitglieder aus unterschiedlichen Abteilungen oder Unternehmen einbezogen werden; zum Beispiel auch, wenn man verschiedene Dienstleister in das Projekt einbinden m\u00f6chte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Tipps und Tricks f\u00fcr den Einsatz von Ticket-Systemen als Basis f\u00fcr die agile Projektarbeit.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":46014,"template":"","meta":{"_surecart_dashboard_logo_width":"180px","_surecart_dashboard_show_logo":true,"_surecart_dashboard_navigation_orders":true,"_surecart_dashboard_navigation_invoices":true,"_surecart_dashboard_navigation_subscriptions":true,"_surecart_dashboard_navigation_downloads":true,"_surecart_dashboard_navigation_billing":true,"_surecart_dashboard_navigation_account":true,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":""},"working-guide":[],"transformation-blocks":[59],"innovation-stage":[],"class_list":["post-46013","methode","type-methode","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","transformation-blocks-organizing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/methode\/46013","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/methode"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/methode"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/methode\/46013\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46014"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46013"}],"wp:term":[{"taxonomy":"working-guide","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/working-guide?post=46013"},{"taxonomy":"transformation-blocks","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/transformation-blocks?post=46013"},{"taxonomy":"innovation-stage","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/wp-json\/wp\/v2\/innovation-stage?post=46013"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}