{"id":48537,"date":"2023-04-25T20:25:23","date_gmt":"2023-04-25T20:25:23","guid":{"rendered":"https:\/\/g9hq0oamq8.onrocket.site\/?post_type=navigator&#038;p=48537"},"modified":"2023-07-18T07:35:22","modified_gmt":"2023-07-18T07:35:22","slug":"design-thinking-mit-chatgpt","status":"publish","type":"navigator","link":"https:\/\/www.innovation.wiki\/de\/navigator\/design-thinking-mit-chatgpt\/","title":{"rendered":"Design Thinking mit ChatGPT &#8211; Einsatzm\u00f6glichkeiten und Prompt-Beispiele"},"content":{"rendered":"\n<p><a href=\"https:\/\/chat.openai.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener external noreferrer\" data-wpel-link=\"external\">ChatGPT<\/a> von OpenAI ist ein m\u00e4chtiges Werkzeug f\u00fcr Design Thinker und spart in vielen Phasen des Innovationsprozesses eine Menge Zeit. In den letzten Monaten haben wir im verrocchio Team in vielen Projekten k\u00fcnstliche Intelligenz wie ChatGPT eingesetzt und getestet. In diesem Artikel m\u00f6chte ich diese Erkenntnisse mit dir teilen und folgende Fragen beantworten: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wie nutze ich ChatGPT sinnvoll im Zusammenhang mit Design Thinking?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>An welchen Stellen kann dich das Tool unterst\u00fctzen?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Wie formuliere ich sinnvolle Prompts?<\/li>\n\n\n\n<li>Worauf solltest du beim Einsatz achten?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vorab direkt eine wichtige Erkenntnis: ChatGPT ist ein m\u00e4chtiges Werkzeug, das insbesondere in Researchphasen und bei <a href=\"https:\/\/innovation.wiki\/navigator\/strukturierte-vs-unstrukturierte-probleme\/\" data-type=\"navigator\" data-id=\"48532\" target=\"_blank\" rel=\"noopener external noreferrer\" data-wpel-link=\"external\">unstrukturierten Problemen<\/a> unterst\u00fctzen kann. Trotzdem solltest du das Tool nicht blind einsetzen, sondern gezielt an Stellen wo du z.B. auch das Ergebnis \u00fcberpr\u00fcfen kannst. Sehr oft liefert ChatGPT generische oder sogar auch falsche Ergebnisse, daher wird dein Gehirn auch zuk\u00fcnftig noch gebraucht. <\/p>\n\n\n\n<p>Schauen wir uns nun die klassischen Phasen des Design Thinking und die passenden ChatGPT Prompts etwas genauer an.  Wenn du tiefer in den Design Thinking Prozess einsteigen m\u00f6chtest, kann ich dir den Artikel <a href=\"https:\/\/innovation.wiki\/navigator\/was-ist-design-thinking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener external noreferrer\" data-wpel-link=\"external\">Was ist Design Thinking?<\/a> empfehlen. Die Prompts k\u00f6nnen wie beschrieben in ChatGPT eingegeben werden, setze in die eckigen Klammern [ ] deine Projektinformationen ein. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ChatGPT in der Empathiephase<\/h2>\n\n\n\n<p>Hier hat ChatGPT f\u00fcr mich die h\u00f6chste Zeitersparnis gebracht. Das Tool kann dabei helfen, Informationen \u00fcber die Motivationen, Bed\u00fcrfnisse und Erwartungen Deiner Zielgruppe zu sammeln. ChatGPT kann dabei schnell Informationen \u00fcber Zielnutzer, ihre Pr\u00e4ferenzen und Pains aus verschiedenen Quellen sammeln und zusammenfassen, um eine solide Grundlage f\u00fcr dein Projekt zu schaffen. Bei den User Interviews kommt es vor allem auf die Erstellung offener, unvoreingenommener Interviewfragen an. Hier kann ChatGPT bei der Entwicklung von Fragestellungen wertvolle Hilfe liefern. <\/p>\n\n\n\n<p>Beispiele f\u00fcr Prompts: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8222;Welche Fragen sollten wir in unseren Umfragen stellen, um mehr \u00fcber die Vorlieben der Kunden in Bezug auf [dein Produkt] zu erfahren?&#8220;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8222;Analysiere die Daten aus den Kundeninterviews und identifiziere die wichtigsten Bed\u00fcrfnisse und Anliegen der Kunden.&#8220;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8222;Erstelle eine <a href=\"https:\/\/innovation.wiki\/method\/persona\/\" data-type=\"methode\" data-id=\"45094\" target=\"_blank\" rel=\"noopener external noreferrer\" data-wpel-link=\"external\">Persona <\/a>f\u00fcr ein [Produkt], das [Produktbeschreibung]&#8220;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8222;Erstelle alle relevanten Nutzerprofile f\u00fcr [Produkt]&#8220;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8222;Was nutzt [Nutzerprofil] aktuell, um das Problem zu l\u00f6sen?&#8220;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ChatGPT in der Definitionsphase<\/h2>\n\n\n\n<p>Hier ist es wichtig, die gesammelten Daten zu analysieren und das Kernproblem zu identifizieren, das gel\u00f6st werden soll. ChatGPT kann gro\u00dfe Datenmengen verarbeiten und Muster und Trends erkennen, das ist bei der Problemdefinition ziemlich hilfreich.  Auch bei der anschlie\u00dfenden Formulierung von Fragestellungen macht der Einsatz von ChatGPT Sinn. <\/p>\n\n\n\n<p>Beispiele f\u00fcr Prompts: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8222;Basierend auf den identifizierten Bed\u00fcrfnissen und Anliegen der Kunden, formuliere eine pr\u00e4zise Problemstellung f\u00fcr [dein Projekt]&#8220;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8222;Beschreibe m\u00f6gliche Zielgruppen und Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr unsere neu entwickeltes [Produkt].&#8220;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8222;Beschreibe, welche Probleme das [Produkt] f\u00fcr [Nutzerprofil] l\u00f6sen sollte?&#8220;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8222;Erstelle eine Liste der [Bed\u00fcrfnisse] f\u00fcr [Produkt] nach [Kriterien]<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ChatGPT in der Ideenfindung<\/h2>\n\n\n\n<p>Hier hat mich die Leistung von ChatGPT tats\u00e4chlich \u00fcberrascht, denn Kreativit\u00e4t erscheint noch als Eigenschaft, bei der Menschen einen Vorteil gegen\u00fcber der K\u00fcnstlichen Intelligenz (KI) haben. Auf der anderen Seite besteht ein gro\u00dfer Teil von Kreativit\u00e4t auch aus der Neukombination von vielen bestehenden L\u00f6sungen und vorhandenen Daten. Hier liegt wiederum die St\u00e4rke von KI. <\/p>\n\n\n\n<p>Hier ein paar Beispiele von Methoden zur Ideenfindung, bei denen ChatGPT hilfreich ist mit passenden Beispielprompts. Klicke auf die Links wenn Du mehr zu den Methoden erfahren m\u00f6chtest.  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/innovation.wiki\/method\/brainstorming\" data-type=\"methode\" target=\"_blank\" rel=\"noopener external noreferrer\" data-wpel-link=\"external\">Brainstorming<\/a>: &#8222;Gib mir zehn innovative Ideen f\u00fcr gesunde Zutaten in [dein Produkt] <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/innovation.wiki\/method\/scamper\/\" data-type=\"methode\" data-id=\"37053\" target=\"_blank\" rel=\"noopener external noreferrer\" data-wpel-link=\"external\">SCAMPER<\/a>: &#8222;Wie k\u00f6nnten wir die SCAMPER-Methode anwenden, um unsere bestehendes Produkt [dein Produkt] zu verbessern? Das Produkt hat folgende Eigenschaften [die Eigenschaften deines Produktes]<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/innovation.wiki\/method\/analogietechnik\/\" data-type=\"methode\" data-id=\"34529\" target=\"_blank\" rel=\"noopener external noreferrer\" data-wpel-link=\"external\">Analogiemethode<\/a>: &#8222;[M\u00f6glichst detaillierte Beschreibung deiner Situation] Bitte nutze zur L\u00f6sung die Analogiemethode&#8220;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"871\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-871x1024.png\" alt=\"Analogiemethode und ChatGPT\" class=\"wp-image-48644\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-871x1024.png 871w, https:\/\/www.innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-255x300.png 255w, https:\/\/www.innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-768x903.png 768w, https:\/\/www.innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image.png 1238w\" sizes=\"(max-width: 871px) 100vw, 871px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Antwort von ChatGPT mit Nutzung der Analogiemethode<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ChatGPT beim Prototyping <\/h2>\n\n\n\n<p>Beim Entwickeln von Prototypen macht der Einsatz von ChatGPT vor allem in der Auswahl und der Analyse von Prototyping-Konzepten Sinn. Dabei kann ChatGPT ausgew\u00e4hlte Ideen weiter ausarbeiten und in detaillierte Konzepte verwandeln. Alternativ kann es auch Prototypen analysieren und Feedback zur Verbesserung geben. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8222;Schlage verschiedene Varianten f\u00fcr unser [dein Produkt] vor, z. B. in Bezug auf Geschmack, Textur und Verpackung.&#8220;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8222;Welche Methoden sollten wir verwenden, um interne Tests durchzuf\u00fchren und Feedback zu unseren Prototypen zu sammeln?&#8220;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1009\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-1-1009x1024.png\" alt=\"ChatGPT used for Prototyping in Design Thinking\" class=\"wp-image-48648\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-1-1009x1024.png 1009w, https:\/\/www.innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-1-296x300.png 296w, https:\/\/www.innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-1-768x779.png 768w, https:\/\/www.innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-1.png 1246w\" sizes=\"(max-width: 1009px) 100vw, 1009px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Von ChatGPT produzierte Testvarianten f\u00fcr Kaffeeprodukte zum Mitnehmen in unserem Caf\u00e9-Beispiel<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ChatGPT beim Testen <\/h2>\n\n\n\n<p>Du m\u00f6chtest Testpl\u00e4ne oder Leitf\u00e4den f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Kundentests erstellen? Hier kann dir ChatGPT viel Arbeit abnehmen und daf\u00fcr sorgen, dass das Kundenfeedback systematisch und effektiv gesammelt wird (Ja sorry, die Frage &#8222;Wie gef\u00e4llt Dir unser Produkt?&#8220; ist wirklich nicht die Beste). Wenn du das Kundenfeedback erhalten hast, kann ChatGPT dir bei der Analyse helfen und gleichzeitig Empfehlungen f\u00fcr Verbesserungen und Anpassungen der Prototypen machen. <\/p>\n\n\n\n<p>Beispiele f\u00fcr Prompts:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8222;Erstelle einen Testplan oder Leitfaden f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Kundentests mit unseren Schokoriegelprototypen.&#8220;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8222;Analysiere das Kundenfeedback aus den Tests und gib Empfehlungen f\u00fcr Verbesserungen oder Anpassungen der Prototypen.&#8220;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit <\/h2>\n\n\n\n<p>Der Einsatz von ChatGPT bei unseren Design Thinking-Projekten hat an vielen Stellen viel Zeit und Ressourcen gespart. Die Qualit\u00e4t und Schnelligkeit der Ergebnisse hat uns teilweise wirklich verbl\u00fcfft. Trotzdem ist es wichtig umsichtig mit dem Tool umzugehen, insbesondere in der aktuellen Version. Unsere 3 wichtigsten Erkenntnisse auf einen Blick: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verlasse dich nur auf Ergebnisse, die du auch aus deiner Expertise heraus beurteilen kannst. Oft haben wir Ergebnisse erhalten, die zwar gut und richtig klingeln, bei genauerer Kenntnis aber problematisch oder sogar falsch sind.  <\/li>\n\n\n\n<li>Alles steht und f\u00e4llt mit den richtigen Prompts. Je detaillierter du die Situation beschreibst, umso besser werden auch die Ergebnisse von ChatGPT. Gute Ergebnisse erzielst du, wenn du ChatGPT in eine spezifische Rolle versetzt, also z.B. &#8222;Verhalte dich wie ein Design Thinker, du bist ein\/eine [Persona]<\/li>\n\n\n\n<li>ChatGPT ersetzt nicht deine Denkarbeit. Richtig gute Ergebnisse kannst du nur erzielen, wenn du selber zur Beobachtung in die Kundensituation gehst. Diese Arbeit kann (und sollte) dir die KI nicht abnehmen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wir starten in K\u00fcrze ein Live-Webinar zu dem Thema &#8222;Einsatz von KI in Innovationsprojekten&#8220; und teilen dort unsere Erfahrungen und Best Practices. Du m\u00f6chtest eine Info erhalten wenn der Termin feststeht? Dann meld dich gerne hier an. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/innovation.wiki\/anmeldung-webinar?EventHerkunft=KI-und-Innvation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener external noreferrer\" data-wpel-link=\"external\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Webinar-KI-und-Innovation-1024x512.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-48656\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Webinar-KI-und-Innovation-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/www.innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Webinar-KI-und-Innovation-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Webinar-KI-und-Innovation-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Webinar-KI-und-Innovation-1536x768.jpg 1536w, https:\/\/www.innovation.wiki\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Webinar-KI-und-Innovation-2048x1024.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ChatGPT von OpenAI ist ein m\u00e4chtiges Werkzeug f\u00fcr Design Thinker und spart in vielen Phasen des Innovationsprozesses eine Menge Zeit. 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