„Wie muss ein Team eigentlich aussehen, dass erfolgreich innovieren soll?“ Diese Frage stellt sich wohl in jedem Innovationsvorhaben mal. Ein interessantes Konzept f\u00fcr die Auswahl von guten Innovationsteams sind die \u201e10 Faces of Innovation\u201c, die Tom Kelley, der Gr\u00fcnder der kalifornischen Ideenschmiede IDEO, beschrieben hat. Sehen wir uns an, welche Personen bzw. Rollen er beschreibt:<\/p>\n\n\n\n
\u2026 hat die F\u00e4higkeit, Menschen genau dabei zu beobachten, wie sie mit Produkten oder Services umgehen und auf sie reagieren. Er ist vielseitig interessiert und hat ein gro\u00dfes Allgemeinwissen. Insbesondere in der ersten Phase des Ideenprozesses ist der Anthropologe ein wichtiger Unterst\u00fctzer.<\/p>\n\n\n\n
\u2026 setzt den Fokus auf das schnelle Ausprobieren von Ideen. Mit viel Ausdauer testet er unterschiedliche Vorgehensweisen und findet immer neue Wege, um das Ergebnis noch besser und anders zu machen. Sobald die ersten Ideen entstanden sind, l\u00e4uft der Experimentierer zur Hochform auf.<\/p>\n\n\n\n
\u2026 entwickelt neue Ideen, indem er vorhandenes Know-how und bestehende Konzepte neu miteinander kombiniert. Dabei greift er auch auf externe Ressourcen zur\u00fcck. H\u00e4ufig wird er vom Team als Querdenker gesehen, der neue Blickwinkel in die Arbeit hineinbringt.<\/p>\n\n\n\n
\u2026 hat das Team immer im Fokus. Er begleitet das Innovationsteam w\u00e4hrend des Prozesses, besitzt besonders viel Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen und kann auch in schwierigen Situationen eine gute Atmosph\u00e4re schaffen. Insbesondere wenn Mitarbeiter des Teams in ihren \u201eArbeitssilos\u201c versinken, sorgt er f\u00fcr gemeinsame Aktivit\u00e4ten und eine st\u00e4rkere Teamdynamik.<\/p>\n\n\n\n
\u2026 sieht seine Herausforderung darin, Aufgaben zu meistern, die niemand zuvor angegangen ist oder gel\u00f6st hat. Er ist der unerm\u00fcdliche Probleml\u00f6ser im Team. Gerade wenn das Gef\u00fchl entsteht, dass es nicht weitergeht, geht der Hindernisl\u00e4ufer als Vorbild voran und bringt die Gruppe wieder in die Aktivit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n
\u2026 hat das gro\u00dfe Ganze im Blick und ein gutes Gesp\u00fcr daf\u00fcr, was die Organisation gerade braucht. Er k\u00fcmmert sich darum, dass die Ressourcen organisiert sind, erkennt Chancen und sorgt daf\u00fcr, dass die St\u00e4rken der einzelnen Teammitglieder optimal genutzt werden. H\u00e4ufig ist er der Sprecher der Gruppe und verbindendes Element zwischen Gesch\u00e4ftsleitung und der Basis. Seine Funktion ist wichtig, um eine hohe Akzeptanz der entwickelten Ideen zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n
\u2026 ist st\u00e4ndig bestrebt, gro\u00dfartige Erlebnisse f\u00fcr die Kunden zu generieren. Dies k\u00f6nnen Produkte sein, Dienstleistungen, digitale Erzeugnisse, R\u00e4ume oder Veranstaltungen. Seine Spezialit\u00e4t ist es, das Erlebnis f\u00fcr den Kunden au\u00dfergew\u00f6hnlich und einzigartig zu machen.<\/p>\n\n\n\n
\u2026 nutzt jede Gelegenheit, um die Arbeitsumgebung des Teams noch besser zu gestalten. Die von ihm gestalteten R\u00e4ume erm\u00f6glichen dem Einzelnen eine optimale Arbeitsumgebung und stimulieren die Kreativit\u00e4t im gesamten Team.<\/p>\n\n\n\n
\u2026 schafft es immer wieder die Menschen zu fesseln mit seinen Geschichten von Eigeninitiative, Einsatz und Innovation. Er kennt sich mit allen Medien aus, die geeignet sind, um Emotionen zu erzeugen und setzt viele Menschen mit seinen Geschichten in Bewegung. Ideen werden durch seine F\u00e4higkeiten zu einem Kundenerlebnis.<\/p>\n\n\n\n
\u2026 arbeitet mit viel Empathie daran, den einzelnen Kunden im Detail zu verstehen und ihn durch den Prozess zu f\u00fchren. Immer wieder schl\u00e4gt er die Br\u00fccke zwischen Team und Kunde und ersp\u00fcrt genau, was der Kunde tats\u00e4chlich w\u00fcnscht.<\/p>\n\n\n\n
Die \u201e10 Gesichter der Innovation\u201c bedeuten nach Kelley nicht unbedingt auch 10 unterschiedliche Personen, sondern es kann vielmehr sein, dass die eigene Rolle sich im Projektverlauf \u00e4ndert und die Projektmitglieder verschiedene Sichtweisen und Aufgaben \u00fcbernehmen. Fest steht aber: Jede Eigenschaft wird im Rahmen eines Innovationsprojektes gefragt sein und ihre Position finden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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