Innovation kann auch heißen: Weglassen von Bestehendem. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen.
Die Zukunft Ihres Unternehmens könnte auf die Rückseite einer Papier-Serviette passen. Genau so ein Plan gelang nämlich Rollin King, dem Eigner einer nahezu gescheiterten Fluggesellschaft. Er saß zusammen mit seinem Anwalt in einem Restaurant in San Antonio, um die Liquidation seiner Firma durchzuführen. Doch King wollte nicht kampflos aufgeben.
Und so zeichnete er auf die Rückseite der Serviette ein Dreieck, das die drei texanischen Boomstädte Dallas, San Antonio und Houston miteinander verband. Dies war die Geburtststunde des Billigfliegens – die größte Revolution der jüngeren Aviatik passte auf die Rückseite einer Serviette: „Back-Of-The-Napkin“. Die Idee für die sogenannten „Low-Cost-Carrier“ bestand in kompromissloser Reduktion:
– möglichst wenige, möglichst kurze Strecken zwischen wichtigen Städten
– Sekundärflughäfen anfliegen anstelle teurer Metropolen (also Frankfurt-Hahn statt Rhein-Main)
– nur ein Flugzeugtyp; kurze Standzeiten
– nur eine Bordklasse; enger Sitzabstand; kein Service
– Mehrumsatz durch Zusatzangebote (Mietwagen, Hotelbuchungen, kostenpflichtige Snacks)
– niedrige Lohnnebenkosten
– niedrige Ticketpreise
Billigfliegen ähnelt den Discount-Märkten: Verzicht auf allles, was bisher unverzichtbar schien.
