Collaboration oder deutsch Kollaboration definiert eine Art der Zusammenarbeit von Menschen. Ergebnis dieser Zusammenarbeit ist es, eine Gruppe von Personen bei der Erreichung eines gemeinsamen Ziels zu unterstützen. Collaboration muss nicht ausschließlich im digitalen Zusammenhang betrachtet werden. Vielfach ist sie aber heutzutage durch digitale Collaboration Tools unterstützt, um diese zu optimieren. Ein weiteres Merkmal ist die Zusammenarbeit in Echtzeit, indem z. B. mehrere Kollegen gleichzeitig an einem Dokument arbeiten können.
Erste Collaboration Tools waren als kleinster gemeinsamer Nenner E-Mail oder Chat. Heute sind diese Tools viel unkomplizierter nutzbar, meist webbasierte Software-as-a-Service L.sungen (SaaS) und hardwareseitig frei einsetzbar. Zudem sind sie durch intelligente Schnittstellen und programmierbare Logiken effizienter nutzbar als klassisch unstrukturierter E-Mail-Verkehr.
Für das Management sind sie sehr relevant, da sie ein Treiber für Begriffe wie „agiles Arbeiten“, „remote first“, „digital Leadership“ und „New Work“ sind. Sie helfen, freie und selbstorganisierte Arbeit zu ermöglichen. Große Potenziale ergeben sich durch das parallele oder zeitversetzte gemeinsame Bearbeiten von Themen oder Dokumenten in Echtzeit, obwohl man nicht am gleichen Ort ist. Damit machen sie Unternehmen beweglicher und anpassungsfähiger.
So sind der Einsatz von Collaboration Tools mit all ihren Potenzialen ein wichtiger Komptenzbestandteil der digitalen Wandlung von Unternehmen.
