Phoenix ist eine Fragen-Checkliste, die von der CIA entwickelt wurde, um ihre Mitarbeiter zu ermutigen, eine Herausforderung aus möglichst vielen Blickwinkeln zu betrachten.
Wir erinnern uns vielleicht an den Fernseh-Detektiv Columbo, gespielt von Peter Falk. Columbos Erfolge bei der Lösung von Kriminalfällen lag in seiner Art, Verdächtige zu befragen.
Er stellte nicht nur eine oder zwei Fragen, sondern eine lange Serie von Fragen. Nur eine einzige Frage zu stellen, wäre gleich der Hoffnung, ein Rad zu verstehen mittels der Untersuchung einer einzigen Speiche.
Erst die Summe aller Speichen plus Reifen und Nabe ergeben das vollständige Rad. Erst durch die Betrachtung aller Elemente ergibt sich das Verständnis für das Ganze. Die gesamte Phoenix-Fragen-Checkliste ist in zwei Teilen in der Durchführung dieser Methode zu finden.
