Mit Solution Enactment werden spezifische Aspekte von Lösungen schauspielerisch demonstriert, um genau zu sehen, wie sie funktionieren, und ihren Wert für die Kunden kreieren.
Das Fokussieren von Details und das Herstellen beziehungsweise Überprüfen von Empathie sowie die Konkretisierung des Abstrakten stehen im Mittelpunkt der Methode.
Enactment ist eine besonders starke Form des Storytellings, das das Publikum sehr intensiv mit der Idee verbindet und eine zielführende Kommunikation anstößt. Solution Enactment wird sehr oft in Verbindung mit Solution Storyboards genutzt. Dabei zeigen die Solution Storyboards die Customerjourney in der vollen Breite, und die Solution Enactments greifen einzelne Szenen heraus. Solution Enactment ist weitaus effektiver, wenn es für einzelne Szenen und nicht für die Präsentation der gesamten Storyline genutzt wird.