Vertriebsdigitalisierung-CheckUp

Vertriebsdigitalisierung – Check-up

Check-up, der bei der Digitalisierung des Vertriebs hilft (Statusanalyse und Entwicklungsmaßnamen-Katalog).

Die Digitalisierung im Vertrieb – gerade auch im B2B – wächst exponentiell. Erfolgreich im Vertrieb sein, heißt zukünftig mehr denn je eine starke Verzahnung mit dem Marketing. Gerade für die Digitalisierung im B2B Vertrieb bedeutet das oft auch einen großen Wandel im Mindset und Kultur.

Genauso wie es eine große Vielfalt in der Marketing-Automatisierung gibt, digitalisiert sich auch der Vertrieb in vielen Themen. Gerade auch kleinere Unternehmen können darüber Umsätze optimiert und kostengünstiger skalieren. Im digitalen Wandel für erfolgreiche Unternehmen ist das ein wesentlicher Treiber.

Basis für digitalen Vertrieb und digitales Marketing ist die Customer Journey und somit die Touchpoints des Kunden oder der Zielgruppe mit Marke und Produkt. Dies geschieht nicht nur absenderorientiert. Es muss auch der Rückkanal den Marken- und Produktverantwortlichen helfen, die bestehenden und potenziellen Kunden besser zu verstehen und kennen zu lernen. Dadurch können Marketing- und Vertriebsmaßnahmen gezielt automatisiert und individualisiert ausgespielt werden. Das schließt ein gutes Datenmanagement mit ein. Im Unternehmen intern kann ein digitaler Prozess im Vertrieb mit digitalen Tools eine höhere Transparenz der Ergebnisse, eine optimierte Verzahnung zwischen Außen- und Innendienst, eine größere Schnelligkeit in der Auftragsabwicklung sowie eine verbesserte Serviceorganisation für den Kunden erzielen.

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