Der „5-Meter-Blick“ ist eine Fragemethode, die Inspiration und Erkenntnisse rund um ein Problem, Objekt oder einen Vorgang liefert.
Nehmen wir an, Ihre Herausforderung besteht darin, den Prozess, den ein Kunde an einer Supermarktkasse durchläuft, zu innovieren. In dieser Situation ist es generell angeraten, sich zunächst um das
„Verstehen“ der Situation zu kümmern. Das Verstehen bringt, wie schon aus dem Design-Thinking-Ansatz bekannt, im optimalen Fall Erkenntnisse und Inspirationen, die direkt zu neuen Ideen führen.
Mit dem 5-Meter-Blick stellen wir uns die generelle Frage, was sich im Fünf-Meter-Radius rund um die Kassensituation abspielt. Dabei gehen wir wie ein detailverliebter Vogelkundler und Forscher vor – jedes Detail soll erkannt und wahrgenommen werden.
Der „5-Meter-Blick“ ist eine Fragemethode, die Inspiration und Erkenntnisse rund um ein Problem, Objekt oder einen Vorgang liefert.
Nehmen wir an, Ihre Herausforderung besteht darin, den Prozess, den ein Kunde an einer Supermarktkasse durchläuft, zu innovieren. In dieser Situation ist es generell angeraten, sich zunächst um das „Verstehen“ der Situation zu kümmern. Das Verstehen bringt, wie schon aus dem Design-Thinking-Ansatz bekannt, im optimalen Fall Erkenntnisse und Inspirationen, die direkt zu neuen Ideen führen. Mit dem 5-Meter-Blick stellen wir uns die generelle Frage, was sich im Fünff-Meter-Radius rund um die Kassensituation abspielt. Dabei gehen wir wie ein detailverliebter Vogelkundler oder Forscher vor: jedes Detail soll erkannt und wahrgenommen werden.
