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Das Verkaufsgespräch

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Simulation eines Verkaufsgespräches, um tatsächliche Produktvorteile transparent und bewertbar zu machen.

Das Verkaufsgespräch ist eine Methode, die ein reales Gespräch zwischen einem Verkäufer und dem potentiellen Kunden der Produkts oder der Dienstleistungsidee simuliert. Dadurch erhalten die Teilnehmer Klarheit über die tatsächlichen Produktvorteile und können ihre Idee besser beurteilen.

Im Gegensatz zu der Methode Fake-Verkauf aus dem Lean Startup-Konzept beschränkt sich „Das Verkaufsgespräch“ auf ein virtuelles Produkt, dadurch wird der Aufwand für die Durchführung deutlich verkürzt.

Um den digitalen Transformationsprozess in einem Unternehmen erfolgreich zu gestalten, müssen idealerweise verschiedene Dinge berücksichtigt werden: Prozessverbesserungen, Mentalitätswandel bei der Belegschaft und das Mindset, dass die Kunden bei jeder Entscheidung in das Zentrum des Handelns gestellt werden.

Die Methode des Verkaufsgesprächs kann immer wieder kurzfristig und mit einfachen Mittel eingesetzt werden, da die Simulation eines Verkaufsgespräches eine geeignete Technik ist, um tatsächliche Produktvorteile zügig transparent und bewertbar zu machen.

Der potenzielle Kunde im simulierten Verkaufsgespräch muss mit Argumenten überzeugt werden, durch eine positive Zustimmung bzw. durch einen Kauf einen signifikanten Vorteil zu erhalten. Verkäufer im Rollenspiel sind angehalten, die relevanten Produktvorteile verständlich und klar zu beschreiben. Die beschriebenen Produktnutzen sind stets in Relation zu alternativen Entscheidungen zu sehen. Die Teilnehmer können durch gemeinsame Reflexion der beschriebenen Produktvorteile eine Idee besser beurteilen bzw. vorschnelles Urteilen über Ideen kann vermieden werden.

Mit der Technik kann man als Organisation sehr gut validieren, ob Produkte aus dem stationären Handel auch für den Omnichannel- Vertrieb geeignet sind. Lässt sich beispielsweise das Produkt bzw. der Produktnutzen auch im Onlinevertrieb erfolgreich darstellen und vermarkten.

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