Das Dilemmagramm erleichtert durch einen Perspektivenwechsel die Entscheidung in Situationen, in denen zwei oder mehr gleichwertige Optionen oder Ideen zur Verfügung stehen. Die Methode funktioniert gut mit Gruppen bis maximal zehn Personen und kann in 30 bis 45 Minuten durchgeführt werden.
Als Dilemma wird eine Situation bezeichnet, in der wir die Auswahl zwischen (in der Regel zwei) sich ausschließenden Optionen oder Ideen haben, wobei jede Option Vorteile und Nachteile hat. Der Grundgedanke ist, dass in diesem Fall nur ein Perspektivenwechsel eine Lösung bringen kann.
