Menschen sehen Veränderungen in der Regel nicht positiv entgegen. Häufig ist die erste Reaktion auf Wandel innerer Widerstand. Die Grafik zeigt die häufigsten Gründe für Widerstand.

Im wesentlichen gibt es hier 3 Arten von Widerstand:
– Sachängste (der größte Anteil an Ängsten) – darin steckt, die Sorge daß eine falsche Entscheidung getroffen wird und das Vorgehen Nachteile für das Unternehmen oder den Bereich hat.

– Persönliche Ängste – darin steckt die Sorge „Werde ich mit meinen Fähigkeiten in der neuen Welt eigentlich noch gebraucht?“ oder „Kann ich die notwendigen Fähigkeiten überhaupt erwerben?“
– Macht- und eigeninteressengeleitete Widerstände – hier geht es darum Privilegien zu behalten, Ressourcen zu sichern

Leitfragen für die Bearbeitung der Widerstände:

– „Wie können wir verstehen um welche Art von Widerstand es sich handelt?“
– „Welches Vorgehen würde den Widerstand verstärken?“
– „Welches Vorgehen könnte den Widerstand reduzieren?“